CUSTOM PORTRAIT FROM PHOTO

WORLDWIDE SHIPPING

DIGITAL ART IN 48 HOURS

Frequently Asked Questions

Absolutely! We offer digital portraits. After the preview is approved, you pay and a high resolution portrait over 4000px will be sent to you.
Once your portrait is completed, you’ll receive a digital version via email. We usually finish within 48 hours.
Certainly! With our ‘TOTAL DUE TODAY $0.00’ feature, you can now view a preview of your custom portrait before payment. Simply select the ‘TOTAL DUE TODAY $0.00’ option when placing your order—it’s as simple as that!
On the product page, look for the button with an upload icon. Use that to upload the photo for your order.
Absolutely! We’re here to help! Reply to the proofing email you receive, and we’ll make the necessary changes to the portrait. We welcome your feedback and offer free revisions to ensure the portrait aligns perfectly with your vision. Let us know any adjustments you’d like, and we’ll make sure it’s exactly as you want before finalizing the artwork. We want you to love your portrait!
Yes! We provide optional printing services. You can have the portrait printed on various products such as posters, T-shirts, mugs and etc.
Feel free to reach out via the “Contact Us” page or email us.
Send us an inquiry via the “Contact Us” page or email us, and we’ll take care of it for you!

After finalizing all details regarding the portrait, you can conveniently pay through credit or debit card or wire transfers to complete the transaction.

When selecting photos for your caricature, it’s best to choose clear, high-resolution images that accurately depict the subject’s features and expressions.
All of our artworks are digitally created based on the photos you provide us and are almost identical to an actual hand-painted portrait. So sit back and relax while our illustrators transform your photo into a masterpiece! Our talented design team can also enhance any images you provide.
Helpful tips to get a great photo: Upload a clear, high-resolution photo. Avoid photos with dark lighting. Please avoid using any filters to ensure we can color your artwork correctly. Make sure everything you would like shown in the artwork is visible in the image. Review all of our Image Guidelines here.
We always do our best to ensure the colors of your custom portrait match the artwork proof. However, depending on your device, these colors may appear slightly different. This can be caused by the screen color settings of your device or how the colors appear overall on your phone or monitor.
We provide unlimited revisions based on your chosen portrait style (e.g., Watercolor). An additional ‘upgrade’ fee will apply if you request your portrait to be illustrated in more than one style (e.g., purchased a portrait in our Watercolor style but would like to see an option in Oil).
You may need to check your spam folder. To avoid spam filters, add our email to your contacts to ensure delivery to your inbox.
Email our customer service team.
Perguntas comuns de compra respondidas

Pedidos e Envio

Após finalizar sua compra, você receberá um e-mail com um link para download. Basta clicar no link para salvar o arquivo em seu dispositivo.

Nossos arquivos digitais geralmente são fornecidos em formatos comuns, como JPEG ou PNG. Os formatos específicos podem variar dependendo da arte.

Sim absolutamente! Nossos arquivos digitais são otimizados para impressão. Você pode imprimi-los em casa ou usar um serviço de impressão profissional para obter resultados de maior qualidade.

Para obter os melhores resultados, recomendamos o uso de papel fosco de alta gramatura ou papel artístico. Essas opções irão aprimorar as cores e os detalhes da obra de arte.

Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato com nosso suporte ao cliente dentro de X dias após o recebimento do item. Iremos orientá-lo no processo de devolução ou troca.

As despesas de envio podem variar de acordo com sua localização e o tamanho/peso do item. Você pode encontrar o custo exato de envio durante o processo de finalização da compra, antes de efetuar o pagamento.

Se precisar fazer alguma alteração ou cancelar seu pedido, entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação caso o pedido ainda não tenha entrado no processo de produção.

You can reach our customer support team by emailing in**@fi***********.comy or by using the “Contact Us” page on our website.

Se você precisar trocar um item

Devoluções e Trocas

Sim, enviamos nossos produtos físicos para todo o mundo. No entanto, tenha em atenção que poderão ser aplicadas taxas ou direitos aduaneiros adicionais, que são da responsabilidade do cliente.

 Sim, assim que seu pedido for enviado, forneceremos um número de rastreamento por e-mail. Você pode usar este número de rastreamento para monitorar convenientemente o andamento do seu pacote.

Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail ou telefone. Eles irão guiá-lo durante o processo.

Devido à natureza dos arquivos digitais, todas as vendas de downloads digitais são finais. Não podemos oferecer reembolsos ou trocas para esses produtos.

Certifique-se de que o item esteja embalado com segurança para evitar qualquer dano durante o transporte. Recomendamos usar a embalagem original ou um envelope/caixa almofadada semelhante.

Se você recebeu um item danificado/defeituoso, cobriremos os custos de envio da devolução. No entanto, se desejar devolver ou trocar um artigo por qualquer outro motivo, o cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.

Assim que recebermos o item devolvido, normalmente leva de 5 a 7 dias úteis para processar a devolução e emitir um reembolso. As trocas poderão demorar mais, dependendo da disponibilidade do produto solicitado.

Sim, você pode trocar um produto físico por um item diferente na mesma faixa de preço. Caso o item desejado seja de valor superior, você deverá pagar a diferença.

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