CUSTOM PORTRAIT FROM PHOTO

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DIGITAL ART IN 48 HOURS

Preguntas frecuentes

¡Por supuesto! Ofrecemos retratos digitales. Una vez que se apruebe la vista previa, usted paga y se le enviará un retrato de alta resolución 4000 píxeles.

Una vez que tu retrato esté completo, recibirás una vista previa digital por correo electrónico. Normalmente terminamos en 48 horas.

¡Por supuesto! Con nuestra función “Pagar después de la aprobación“, ahora puede ver una vista previa de su retrato personalizado antes de realizar el pago. Simplemente seleccione la opción “Pagar después de la aprobación” al realizar su pedido. ¡Es así de simple!

En la página del producto, busca el botón con el ícono de carga. Úsalo para cargar la foto de tu pedido.

¡Por supuesto! ¡Estamos aquí para ayudarte! Responde al correo electrónico de corrección que recibas y haremos los cambios necesarios en el retrato. Agradecemos tus comentarios y ofrecemos revisiones gratuitas para garantizar que el retrato se ajuste perfectamente a tu visión. Cuéntanos los ajustes que deseas realizar y nos aseguraremos de que sea exactamente como lo deseas antes de finalizar la obra de arte. ¡Queremos que ames tu retrato!

¡Sí! Ofrecemos servicios de impresión opcionales. Puede imprimir el retrato en diversos productos, como carteles, camisetas, tazas, etc.

No dude en comunicarse con nosotros a través de la página “Contáctenos” o envíenos un correo electrónico.

Envíenos una consulta a través de la página “Contáctenos” o envíenos un correo electrónico y nos encargaremos de ello por usted.

Después de finalizar todos los detalles respecto al retrato, puedes pagar cómodamente con tarjeta de crédito o débito o mediante transferencia bancaria para completar la transacción.

Al seleccionar fotografías para su retrato, es mejor elegir imágenes claras y de alta resolución que representen con precisión las características y expresiones del sujeto.

Todas nuestras obras de arte se crean digitalmente a partir de las fotografías que nos proporcionas y son casi idénticas a un retrato real pintado a mano. ¡Así que siéntate y relájate mientras nuestros ilustradores transforman tu foto en una obra maestra! Nuestro talentoso equipo de diseño también puede mejorar cualquier imagen que nos proporciones.

Consejos útiles para obtener una excelente foto:
Sube una foto nítida y de alta resolución.
Evita las fotos con poca luz.
Evita usar filtros para asegurarnos de que podamos colorear tu obra de arte correctamente.
Asegúrate de que todo lo que quieres que se muestre en la obra de arte sea visible en la imagen.
Revisa todas nuestras Pautas para imágenes aquí.

Siempre hacemos todo lo posible para garantizar que los colores de su retrato personalizado coincidan con la prueba de la obra de arte. Sin embargo, según su dispositivo, estos colores pueden verse ligeramente diferentes. Esto puede deberse a la configuración de color de la pantalla de su dispositivo o a cómo se ven los colores en general en su teléfono o monitor.

Ofrecemos revisiones basadas en el estilo de retrato que hayas elegido (por ejemplo, acuarela). Se aplicará una tarifa de “actualización” adicional si solicitas que tu retrato se ilustre en más de un estilo (por ejemplo, si compraste un retrato en nuestro estilo acuarela pero te gustaría ver una opción en óleo).

Es posible que tengas que revisar tu carpeta de correo no deseado. Para evitar los filtros de correo no deseado, agrega nuestro correo electrónico a tus contactos para asegurar la entrega a tu bandeja de entrada.

Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente.

Respuestas a consultas habituales sobre compras

Pedidos y envíos

Después de completar la compra, recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga. Simplemente haz clic en el enlace para guardar el archivo en tu dispositivo.

Nuestros archivos digitales suelen entregarse en formatos comunes como JPEG o PNG. Los formatos específicos pueden variar según la obra de arte.

¡Sí, por supuesto! Nuestros archivos digitales están optimizados para imprimir. Puedes imprimirlos en casa o utilizar un servicio de impresión profesional para obtener resultados de mayor calidad.

Para obtener los mejores resultados, recomendamos utilizar un papel mate de gramaje alto o un papel para bellas artes. Estas opciones realzarán los colores y los detalles de la obra de arte.

Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 3 días posteriores a la recepción del artículo. Lo guiaremos a través del proceso de devolución o cambio.

Los gastos de envío pueden variar según tu ubicación y el tamaño o peso del artículo. Puedes consultar el coste exacto del envío durante el proceso de pago antes de realizarlo.

Si necesita realizar algún cambio o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud si el pedido aún no ha entrado en el proceso de producción.

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a in**@fi***********.com o utilizando la página “Contáctenos” en nuestro sitio web.

Si necesitas cambiar un artículo

Devoluciones y cambios

Sí, enviamos nuestros productos físicos a todo el mundo. Sin embargo, tenga en cuenta que pueden aplicarse aranceles o tarifas aduaneras adicionales, que son responsabilidad del cliente.

Sí, una vez que se envíe su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar cómodamente el progreso de su paquete.

Para iniciar una devolución o un cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono. Ellos lo guiarán a través del proceso.

Debido a la naturaleza de los archivos digitales, todas las ventas de descargas digitales son definitivas. No podemos ofrecer reembolsos ni cambios de estos productos.

Asegúrese de que el artículo esté bien embalado para evitar daños durante el transporte. Recomendamos utilizar el embalaje original o una caja o sobre acolchado similar.

Si recibió un artículo dañado o defectuoso, cubriremos los costos de envío de devolución. Sin embargo, si desea devolver o cambiar un artículo por cualquier otro motivo, el cliente será responsable de los costos de envío de devolución.

Una vez que recibamos el artículo devuelto, generalmente demoramos entre 5 y 7 días hábiles para procesar la devolución y emitir un reembolso. Los cambios pueden demorar más tiempo, según la disponibilidad del producto solicitado.

Puedes cambiarlo por otro artículo del mismo rango de precio antes de que comience la producción. Si el artículo deseado es de mayor valor, deberás pagar la diferencia.

ENVÍO AL MUNDO ENTERO

Plazo de entrega: 3-7 días

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