CUSTOM PORTRAIT FROM PHOTO

WORLDWIDE SHIPPING

DIGITAL ART IN 48 HOURS

Frequently Asked Questions

Absolutely! We offer digital portraits. After the preview is approved, you pay and a high resolution portrait over 4000px will be sent to you.
Once your portrait is completed, you’ll receive a digital version via email. We usually finish within 48 hours.
Certainly! With our ‘TOTAL DUE TODAY $0.00’ feature, you can now view a preview of your custom portrait before payment. Simply select the ‘TOTAL DUE TODAY $0.00’ option when placing your order—it’s as simple as that!
On the product page, look for the button with an upload icon. Use that to upload the photo for your order.
Absolutely! We’re here to help! Reply to the proofing email you receive, and we’ll make the necessary changes to the portrait. We welcome your feedback and offer free revisions to ensure the portrait aligns perfectly with your vision. Let us know any adjustments you’d like, and we’ll make sure it’s exactly as you want before finalizing the artwork. We want you to love your portrait!
Yes! We provide optional printing services. You can have the portrait printed on various products such as posters, T-shirts, mugs and etc.
Feel free to reach out via the “Contact Us” page or email us.
Send us an inquiry via the “Contact Us” page or email us, and we’ll take care of it for you!

After finalizing all details regarding the portrait, you can conveniently pay through credit or debit card or wire transfers to complete the transaction.

When selecting photos for your caricature, it’s best to choose clear, high-resolution images that accurately depict the subject’s features and expressions.
All of our artworks are digitally created based on the photos you provide us and are almost identical to an actual hand-painted portrait. So sit back and relax while our illustrators transform your photo into a masterpiece! Our talented design team can also enhance any images you provide.
Helpful tips to get a great photo: Upload a clear, high-resolution photo. Avoid photos with dark lighting. Please avoid using any filters to ensure we can color your artwork correctly. Make sure everything you would like shown in the artwork is visible in the image. Review all of our Image Guidelines here.
We always do our best to ensure the colors of your custom portrait match the artwork proof. However, depending on your device, these colors may appear slightly different. This can be caused by the screen color settings of your device or how the colors appear overall on your phone or monitor.
We provide unlimited revisions based on your chosen portrait style (e.g., Watercolor). An additional ‘upgrade’ fee will apply if you request your portrait to be illustrated in more than one style (e.g., purchased a portrait in our Watercolor style but would like to see an option in Oil).
You may need to check your spam folder. To avoid spam filters, add our email to your contacts to ensure delivery to your inbox.
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よくある購入に関する質問への回答

注文と配送

購入が完了すると、ダウンロード リンクが記載されたメールが届きます。リンクをクリックするだけでファイルをデバイスに保存できます。

当社のデジタル ファイルは通常、JPEG や PNG などの一般的な形式で提供されます。特定の形式はアートワークによって異なる場合があります。

そのとおり!当社のデジタル ファイルは印刷用に最適化されています。自宅で印刷するか、専門の印刷サービスを利用してより高品質の結果を得ることができます。

最良の結果を得るには、厚手のマット紙またはファインアート紙を使用することをお勧めします。これらのオプションは、アートワークの色と詳細を強化します。

ご購入にご満足いただけない場合は、商品到着後 X 日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。返品・交換の流れをご案内させていただきます。

送料は、お住まいの地域および商品のサイズ/重量によって異なる場合があります。正確な送料は、支払いを行う前のチェックアウトプロセス中に確認できます。

ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。ご注文がまだ生産プロセスに入っていない場合は、できる限りご要望にお応えいたします。

You can reach our customer support team by emailing in**@fi***********.comy or by using the “Contact Us” page on our website.

アイテムを交換する必要がある場合

返品と交換

はい、物理的な製品を世界中に発送しています。ただし、追加の関税または手数料が適用される場合がありますので、お客様の負担となりますのでご了承ください。

 はい、ご注文が発送されたら、電子メールで追跡番号をお知らせします。この追跡番号を使用すると、荷物の進捗状況を簡単に監視できます。

返品または交換を開始するには、電子メールまたは電話でカスタマーサポートチームにご連絡ください。彼らがプロセスをガイドします。

デジタル ファイルの性質上、デジタル ダウンロードの販売はすべて最終的なものとなります。こちらの商品は返品・交換をお受けできません。

輸送中の損傷を防ぐため、商品がしっかりと梱包されていることを確認してください。元のパッケージまたは同様のクッション付き封筒/箱を使用することをお勧めします。

お届けした商品に破損・不良品があった場合、返品送料は当店が負担させていただきます。ただし、その他の理由による返品・交換をご希望の場合、往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品された商品を受領後、返品を処理して返金を行うまでに通常 5 ~ 7 営業日かかります。リクエストされた製品の在庫状況によっては、交換にさらに時間がかかる場合があります。

はい、物理的な商品を同じ価格帯内の別の商品と交換できます。ご希望の商品の価値が高い場合は、差額をお支払いいただきます。

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