CUSTOM PORTRAIT FROM PHOTO

WORLDWIDE SHIPPING

DIGITAL ART IN 48 HOURS

Frequently Asked Questions

Absolutely! We offer digital portraits. After the preview is approved, you pay and a high resolution portrait over 4000px will be sent to you.
Once your portrait is completed, you’ll receive a digital version via email. We usually finish within 48 hours.
Certainly! With our ‘TOTAL DUE TODAY $0.00’ feature, you can now view a preview of your custom portrait before payment. Simply select the ‘TOTAL DUE TODAY $0.00’ option when placing your order—it’s as simple as that!
On the product page, look for the button with an upload icon. Use that to upload the photo for your order.
Absolutely! We’re here to help! Reply to the proofing email you receive, and we’ll make the necessary changes to the portrait. We welcome your feedback and offer free revisions to ensure the portrait aligns perfectly with your vision. Let us know any adjustments you’d like, and we’ll make sure it’s exactly as you want before finalizing the artwork. We want you to love your portrait!
Yes! We provide optional printing services. You can have the portrait printed on various products such as posters, T-shirts, mugs and etc.
Feel free to reach out via the “Contact Us” page or email us.
Send us an inquiry via the “Contact Us” page or email us, and we’ll take care of it for you!

After finalizing all details regarding the portrait, you can conveniently pay through credit or debit card or wire transfers to complete the transaction.

When selecting photos for your caricature, it’s best to choose clear, high-resolution images that accurately depict the subject’s features and expressions.
All of our artworks are digitally created based on the photos you provide us and are almost identical to an actual hand-painted portrait. So sit back and relax while our illustrators transform your photo into a masterpiece! Our talented design team can also enhance any images you provide.
Helpful tips to get a great photo: Upload a clear, high-resolution photo. Avoid photos with dark lighting. Please avoid using any filters to ensure we can color your artwork correctly. Make sure everything you would like shown in the artwork is visible in the image. Review all of our Image Guidelines here.
We always do our best to ensure the colors of your custom portrait match the artwork proof. However, depending on your device, these colors may appear slightly different. This can be caused by the screen color settings of your device or how the colors appear overall on your phone or monitor.
We provide unlimited revisions based on your chosen portrait style (e.g., Watercolor). An additional ‘upgrade’ fee will apply if you request your portrait to be illustrated in more than one style (e.g., purchased a portrait in our Watercolor style but would like to see an option in Oil).
You may need to check your spam folder. To avoid spam filters, add our email to your contacts to ensure delivery to your inbox.
Email our customer service team.
Häufige Kauffragen beantwortet

Bestellungen und Versand

Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link. Klicken Sie einfach auf den Link, um die Datei auf Ihrem Gerät zu speichern.

Unsere digitalen Dateien werden in der Regel in gängigen Formaten wie JPEG oder PNG bereitgestellt. Spezifische Formate können je nach Kunstwerk variieren.

Ja absolut! Unsere digitalen Dateien sind für den Druck optimiert. Sie können sie entweder zu Hause ausdrucken oder einen professionellen Druckdienst nutzen, um qualitativ hochwertigere Ergebnisse zu erzielen.

Für beste Ergebnisse empfehlen wir die Verwendung eines schweren matten Papiers oder eines Kunstdruckpapiers. Diese Optionen verbessern die Farben und Details des Kunstwerks.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von X Tagen nach Erhalt des Artikels an unseren Kundendienst. Wir begleiten Sie durch den Rückgabe- oder Umtauschprozess.

Die Versandkosten können je nach Standort und Größe/Gewicht des Artikels variieren. Die genauen Versandkosten können Sie während des Bestellvorgangs vor der Zahlung erfahren.

Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundensupport. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, wenn die Bestellung noch nicht in den Produktionsprozess eingetreten ist.

You can reach our customer support team by emailing in**@fi***********.comy or by using the “Contact Us” page on our website.

Wenn Sie einen Artikel austauschen müssen

Rückgabe und Umtausch

Ja, wir versenden unsere physischen Produkte weltweit. Bitte beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Zölle oder Gebühren anfallen können, die vom Kunden zu tragen sind.

 Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihres Pakets bequem überwachen.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an unseren Kundendienst. Sie werden Sie durch den Prozess begleiten.

Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Dateien sind alle Verkäufe digitaler Downloads endgültig. Für diese Produkte können wir keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Wir empfehlen die Verwendung der Originalverpackung oder eines ähnlich gepolsterten Umschlags/Kartons.

Wenn Sie einen beschädigten/defekten Artikel erhalten haben, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Wenn Sie jedoch aus einem anderen Grund einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, ist der Kunde für die Rücksendegebühren verantwortlich.

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, dauert es in der Regel 5–7 Werktage, bis wir die Rücksendung bearbeiten und eine Rückerstattung veranlassen. Je nach Verfügbarkeit des gewünschten Produkts kann der Umtausch länger dauern.

Ja, Sie können ein physisches Produkt gegen einen anderen Artikel innerhalb derselben Preisspanne umtauschen. Wenn der gewünschte Artikel einen höheren Wert hat, müssen Sie die Differenz bezahlen.

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