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アトン アート クラン™

すべてのご注文で世界中に配送可能

よくある購入に関する質問への回答

注文と配送

購入が完了すると、ダウンロード リンクが記載されたメールが届きます。リンクをクリックするだけでファイルをデバイスに保存できます。

当社のデジタル ファイルは通常、JPEG や PNG などの一般的な形式で提供されます。特定の形式はアートワークによって異なる場合があります。

そのとおり!当社のデジタル ファイルは印刷用に最適化されています。自宅で印刷するか、専門の印刷サービスを利用してより高品質の結果を得ることができます。

最良の結果を得るには、厚手のマット紙またはファインアート紙を使用することをお勧めします。これらのオプションは、アートワークの色と詳細を強化します。

ご購入にご満足いただけない場合は、商品到着後 X 日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。返品・交換の流れをご案内させていただきます。

送料は、お住まいの地域および商品のサイズ/重量によって異なる場合があります。正確な送料は、支払いを行う前のチェックアウトプロセス中に確認できます。

ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。ご注文がまだ生産プロセスに入っていない場合は、できる限りご要望にお応えいたします。

You can reach our customer support team by emailing in**@fi***********.comy or by using the “Contact Us” page on our website.

アイテムを交換する必要がある場合

返品と交換

はい、物理的な製品を世界中に発送しています。ただし、追加の関税または手数料が適用される場合がありますので、お客様の負担となりますのでご了承ください。

 はい、ご注文が発送されたら、電子メールで追跡番号をお知らせします。この追跡番号を使用すると、荷物の進捗状況を簡単に監視できます。

返品または交換を開始するには、電子メールまたは電話でカスタマーサポートチームにご連絡ください。彼らがプロセスをガイドします。

デジタル ファイルの性質上、デジタル ダウンロードの販売はすべて最終的なものとなります。こちらの商品は返品・交換をお受けできません。

輸送中の損傷を防ぐため、商品がしっかりと梱包されていることを確認してください。元のパッケージまたは同様のクッション付き封筒/箱を使用することをお勧めします。

お届けした商品に破損・不良品があった場合、返品送料は当店が負担させていただきます。ただし、その他の理由による返品・交換をご希望の場合、往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品された商品を受領後、返品を処理して返金を行うまでに通常 5 ~ 7 営業日かかります。リクエストされた製品の在庫状況によっては、交換にさらに時間がかかる場合があります。

はい、物理的な商品を同じ価格帯内の別の商品と交換できます。ご希望の商品の価値が高い場合は、差額をお支払いいただきます。

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