Votre panier

Aton Art Clan ™

Expédition mondiale sur toutes les commandes

Réponses aux questions d'achat courantes

Commandes et expédition

Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail avec un lien de téléchargement. Cliquez simplement sur le lien pour enregistrer le fichier sur votre appareil.

Nos fichiers numériques sont généralement fournis dans des formats courants tels que JPEG ou PNG. Les formats spécifiques peuvent varier en fonction de l'œuvre d'art.

Oui absolument! Nos fichiers numériques sont optimisés pour l’impression. Vous pouvez soit les imprimer à la maison, soit faire appel à un service d'impression professionnel pour des résultats de meilleure qualité.

Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d’utiliser un papier mat épais ou un papier fine art. Ces options amélioreront les couleurs et les détails de l’œuvre d’art.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service client dans les X jours suivant la réception de l'article. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour ou d'échange.

Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la taille/poids de l'article. Vous pouvez connaître les frais d'expédition exacts lors du processus de commande avant d'effectuer le paiement.

Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si la commande n'est pas encore entrée dans le processus de production.

You can reach our customer support team by emailing in**@fi***********.comy or by using the “Contact Us” page on our website.

Si vous devez échanger un article

Retours et échanges

Oui, nous expédions nos produits physiques dans le monde entier. Veuillez toutefois noter que des droits de douane ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer et qui sont à la charge du client.

 Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre facilement la progression de votre colis.

Pour lancer un retour ou un échange, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail ou par téléphone. Ils vous guideront tout au long du processus.

En raison de la nature des fichiers numériques, toutes les ventes de téléchargements numériques sont définitives. Nous ne pouvons pas proposer de remboursement ou d'échange pour ces produits.

Veuillez vous assurer que l'article est bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport. Nous vous recommandons d’utiliser l’emballage d’origine ou une enveloppe/boîte matelassée similaire.

Si vous avez reçu un article endommagé/défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour. Toutefois, si vous souhaitez retourner ou échanger un article pour toute autre raison, les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois que nous recevons votre article retourné, il faut généralement 5 à 7 jours ouvrables pour traiter le retour et émettre un remboursement. Les échanges peuvent prendre plus de temps, selon la disponibilité du produit demandé.

Oui, vous pouvez échanger un produit physique contre un article différent dans la même gamme de prix. Si l’article désiré est d’une valeur supérieure, vous devrez payer la différence.

Livraison internationale

Livraison pas cher et rapide

Retours faciles sous 30 jours

Garantie de remboursement de 30 jours

Garantie internationale

Offert dans le pays d'utilisation

Paiement sécurisé 100%

PayPal/MasterCard/Visa

Sélectionnez votre devise